كيف يمكننا الإبلاغ عن الإساءات والمضايقات على منصّات التواصل الاجتماعي

يتعرض العديد من المستخدمين، خصوصاً النساء إلى حالات عنف لفظي، ابتزاز أو محاولات تشهير على مختلف منصات التواصل الاجتماعي. في هذا الدليل سنذكر كيفيّة الإبلاغ عن الحسابات أو النشاطات غير المقبولة في منصّة فيسبوك Facebook، انستغرام Instagram، واتس اب WhatsApp ويوتيوب YouTube.

متى يجب علينا الإبلاغ عن حساب مخالف؟

يقوم العديد من المهاجمين باستخدام حسابات وهميّة لإخفاء هويتهم وخداع الآخرين، نستطيع التعرف على هذا النوع من الحسابات عن طريق ملاحظة بعض  الخصائص فيها، على سبيل المثال قد يحتوي الحساب الوهمي على عدد قليل من المنشورات، الصور أو الاصدقاء، كما من المحتمل أنّ يكون قد تمّ إنشائه منذ فترة قصيرة. إذا تواصل معكم أي حساب من هذا النوع وطلب منكم أي بيانات، يجب الإبلاغ عنه حالاً.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أنّ يقوم بعض الأفراد في مواقع التواصل الإجتماعي بانتهاك خصوصيّة الآخرين، مثل نشر صور يظهر فيها وجوه أشخاص من غير موافقتهم على نشرها. كما يمكن أن يتعرّض بعض المستخدمين للتشهير أو الابتزاز بعد جمع معلومات أو صور عنهم والذين عادةً يكون معظمهم من النساء. بالإضافة إلى ذلك، يقوم البعض بتهديد الآخرين أو نشر محتوى غير لائق أو محتوى يحث على العنف والكراهية بشكلٍ عام.

كيف نقوم بالإبلاغ عن حساب أو نشاط؟

أدناه، تجدون الروابط الخاصّة بنماذج الإبلاغ عن معظم خروقات معايير المجتمع والسياسات الخاصّة بمنصّة فيسبوك Facebook:

كما يمكنكم أيضاً النقر على خيارات المنشور أو الحساب ثم الضغط على ابلاغ Report، بعد ذلك اختيار السبب المناسب للإبلاغ.

أما بالنسبة لمنصّة انستغرام Instagram، بعد معاينة الحساب أو المحتوى والتأكّد من قيام هذا الشخص بمخالفات للشروط والقواعد المجتمعيّة، يمكنكم الإبلاغ عن الحسابات عن طريق زيارتها والنقر على إبلاغ Report، ثم اختيار السبب المناسب. فيما يتعلّق بالمراسلات، يمكنكم أيضاً الإبلاغ عنها إذا أرسل إليكم شخص ما رسائل غير لائقة، عن طريق الضغط بشكل مطوّل على الرسالة، ثم على إبلاغ Report، بعدها اختيار سبب الإبلاغ. وأخيراً المنشورات يمكن الإبلاغ عنها عن طريق النقر على خيارات المنشور، ثم على ابلاغ Report، واختيار السبب المناسب للإبلاغ.

كما يمكنكم الاطّلاع على بعض النماذج الخاصّة بمنصّة انستغرام لتعلم المزيد عن الإبلاغ عن الإساءات والمضايقات:

في خدمة واتس آب WhatsApp فيمكن فقط الإبلاغ عن الحسابات التي تقوم بإساءة استخدام الخدمة، مثل الاعتداء على الآخرين لفظيّاً أو ابتزازهم أو نشر محتوى يحثّ على العنف والكراهية. يمكن الإبلاغ عن حساب ما عن طريق الذهاب إلى الحساب ثم النقر على خيارات الحساب بعد ذلك على خيار ابلاغ Report.

على سبيل المثال، للإبلاغ، يمكننا الذهاب إلى حساب الشخص المراد الإبلاغ عنه ثم النقر على خيارات

بعد ذلك نختار إبلاغ Report، بعد النقر عليها يتم الإبلاغ عن هذا الشخص

في النهاية، منصّة يوتيوب YouTube، حيث أنّه من الممكن أنّ يقوم شخص ما بنشر محتوى مسيء لشخص معيّن أو يحثّ – مثلاً – على العنف ضدّ المرأة. يمكن الإبلاغ عن هذا المحتوى عن طريق النقر على الخيارات ثم على إبلاغ Report، بعد ذلك اختيار سبب الابلاغ. كما يمكن الإبلاغ عن التعليقات إذا كانت تحتوي على شتائم أو أي كلمات غير لائقة.

أدناه، يمكنكم الاطّلاع على المثال، بدايةً ننقر على خيارات

ثم ننقر على ابلاغ Report

بعد ذلك نختار سبب الإبلاغ، مثل التعدّي على حقوقكم الشخصيّة، احتواء خطاب كراهية أو محتوى غير لائق

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

عن عملنا

أخبار وتنبيهات رقمية

موارد المساعدة الذاتية

الدعم الرقمي

التدريب والعيادات

المساعدة الطارئة