واتس آب يحظر مستخدمي التّطبيقات غير الرسميّة، وهكذا تنقل حسابك الى التّطبيق الرّسمي دون خسارة الدردشات

إذا تلقيّت رسالة داخل تطبيق واتس آب تفيد بأن حسابك “محظور مؤقتًا” ، فهذا يعني أنك على الأرجح تستخدم إصداراً غير مدعوم من واتس آب WhatsApp عوضاً عن التّطبيق الرسمي، و يجب عليك تنزيل التّطبيق الرسمي لمتابعة استخدام WhatsApp.

و أوضحت الشركة، المملوكة لشركة فيسبوك، أن التطبيقات غير المدعومة ، مثل  واتس آب بلس WhatsApp Plus و واتس آب جي بي GB WhatsApp، هي إصدارات مُعدّلة من WhatsApp. تم تطويرها بواسطة أطراف ثالثة “لا يمكن التّحقق من صحة ممارسات الأمان الخاصة بهم” كما أنها تنتهك شروط الخدمة الخاصة بواتساب.

لكن هذا الحظر مؤقت وكل مايجب عليك فعله هو الانتقال إلى التطبيق الرسمي لواتس آب، كما نصحت الشركة بأخذ نسخ احتياطية للدردشات للتمكّن من استعادتها على التّطبيق الرسمي.

التحويل من جي بي واتس آب GB WhatsApp إلى واتس آب الرسمي:

1- انتظر حتى ينتهي الحظر المؤقَّت.
2- اذهب الى GB WhatsApp، انقر فوق المزيد من الخيارات More options> الدردشات Chats> نسخ الدردشات احتياطياً Back up chats.
3- انتقل إلى إعدادات الهاتف> انقر فوق تخزين Storage > ملفات Files
4- ابحث عن المجلد GB WhatsApp وانقر مع الإستمرار لتحديده.
5- في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق المزيد> إعادة تسمية المجلد وأعد تسميته إلى “WhatsApp”.
6- انتقل إلى متجر Play وقم بتنزيل تطبيق WhatsApp الرسمي. إذا لم تتمكن من الوصول إلى Play Store ، فقم بتنزيل التطبيق هنا.
7- في WhatsApp ، تحقّق من رقم هاتفك. تعرف على كيفية التحقق في هذه المقالة من واتس آب.
8- ستظهر رسالة تقول أنه تم العثور على النسخة الإحتياطيّة للدردشات، انقر فوق استعادة> التالي.
9- بعد اتمام هذه الخطوات بشكل صحيح يجب أن تظهر الدردشات الحاليّة

التّحويل من واتس اب بلس إلى واتس آب الرّسمي:

إذا تم حفظ سجل الدردشات مسبقًا ، فعلى الأرجح أنه قد تم نقله تلقائيًا إلى تطبيق WhatsApp الرّسمي. تعرف على كيفية حفظ سجل الدردشة في مركز المساعدة الخاص بنا.

1- انتقل إلى متجر Play وقم بتنزيل تطبيق WhatsApp الرّسمي. إذا لم تتمكن من الوصول إلى Play Store، فقم بتنزيل التطبيق هنا.

2- في تطبيق واتس آب الرّسمي WhatsApp، تحقّق من رقم هاتفك. تعرف على كيفية التحقق في هذه المقالة من واتس آب.

المصدر

عن عملنا

أخبار وتنبيهات رقمية

موارد المساعدة الذاتية

الدعم الرقمي

التدريب والعيادات

المساعدة الطارئة