المساعدة العاجلة

هل تم اختراق حسابك؟ هل تم اعتقال أحد زملائك؟  هل أصيب جهازك بفيروس؟

يقدم خط  المساعدة العاجلة  في مشروع سلامتك الدعم في مجال السلامة الرقمية للسوريين. نقوم بالإجابة على أسئلتكم حول الموضوع, ونقدم الدعم للمستخدمين ليتمكنوا من الحفاظ  على أمن حساباتهم على الإنترنت من خلال استعادتها عند فقدانها, أو تأمينها عند الاختراق.

ماهي المساعدة التي نقدمها؟

حماية الحسابات على الانترنت

يساعدك فريق  سلامتك على إغلاق حساباتك على الانترنت في حال تعرضهم للاعتقال أو الخطف، أو في حال ضياع أو سرقة هاتفك المحمول، وذلك لمنع المجرمين والخاطفين من سرقة معلوماتك الخاصة وحرمانهم  من الوصول  لشبكة علاقاتك الإجتماعية وإلحاق الضرر بها.

إعادة حسابات وسائل التواصل الإجتماعي

تتعرض حسابات السوريين على الإنترنت أحيانا للإغلاق المفاجئ, دون سبب واضح.  لذلك، فإن فريق  سلامتك يعمل مع الشركات المزودة لتلك الخدمات لإعادة الحسابات أو القنوات المتضررة.يقدم الفريق الدعم للحسابات على فيسبوك وغوغل ويوتيوب وتويتر وسكايب وياهو ومايكروسوفت.

التعامل مع البرمجيات الخبيثة

يتعرض السوريون إلى الهجمات الخبيثة التي تؤدي إلى السيطرة على حساباتهم على الإنترنت أو على أجهزتهم وتضعهم في خطر شديد. يعمل  فريق سلامتك على مساعدتك  في استعادة  هذه الحسابات والتعامل مع قضايا البرمجيات الخبيثة التي قد تتعرض لها .

المساعدة العاجلة بالأرقام

من السوريين تمت مساعدتهم حتى الآن من قبل خط المساعدة العاجلة

0

تحذيرات السلامة الرقمية!

يصدر فريق سلامتك أخبار فورية حول المخاطر الرقمية التي تؤثر على السوريين. حافظ على أمانك واشترك اليوم بقائمة سلامتك البريدية لتصلك هذه الأخبار والتحذيرات!

ما هي آراء السوريين حول عملنا

"تم اعتقال أولادي الاثنين بأول ايام الثورة. اعتقل ابني الأكبر أثناء مشاركته في مظاهرة بدمشق. قامت قوات الأمن بمصادرة جهازه من البيت, وبعد ساعتين تم اعتقال ابني الأصغر. تم العثور على محادثة بينهما بخصوص المشاركة  في المظاهرة ضمن المحادثات على سكايب. أتمنى لو كنت أعرف مسبقاً عن أهمية حذف الرسائل عبر سكايب وفيسبوك. كنت قمت بتحذيرهما, ولكان أحدهما بجانبي الآن.

شكراَ سلامتك."

والدة ناشطين من درعا

" شكراً جزيلًا للاستجابة السريعة لإغلاق حساب سكايب الخاص بي. كان المهاجم الذي اخترق حسابي يستخدمه للإيقاع بأصدقائي, حتى أنه قام بطلب النقود مقابل إعادة الحساب. كان لدي أكثر من ٢٠٠ صديق على سكايب. استجابتكم السريعة أنقذت شبكة معارفي وحدت من الآثار السلبية والخطرة التي كان من الممكن لهذا المهاجم التسبب بها. قبل التواصل مع سلامتك قمت بإرسال طلبين لسكايب ولم أحصل على أي استجابة. وبعدها طلبت من كل أصدقائي متابعة سلامتك للحصول على التحذيرات والنصائح والحد من المشاكل قبل حدوثها."

ناشط إعلامي في حمص

"شكراً جزيلاً لكم لتحذيركم لنا بخصوص الروابط الخبيثة. وأشعر بالامتنان لكم لأنكم أخذتم الوقت لتنبيهي بشكل شخصي. كانت معلوماتنا عن االسلامة الرقمية محدودة جداً. جميع أصدقائي من الجيل الأكبر سناً والذين يستخدمون فيسبوك للتواصل مع الناشطين وأفراد عائلاتهم في سوريا. غالباً ما نقوم بالضغط على الروابط عشوائياً، ظناً بأنها خبر جديد أو فيديو حديث."

ناشط من المجتمع المدني في الغوطة

التحذيرات الرقمية

تحذير! حملة اصطياد إلكتروني تستغل موضوع فيروس كورونا وتدّعي أنّها من منظمة الصحّة العالميّة

تحذير! يرجى عدم الضغط على أي رابطٍ يصلكم عن طريق البريد الالكتروني، أو أي طرقٍ اخرى، يدّعي أنّه منظمة الصحّة العالميّة WHO ويطلب منكم الضغط على رابطٍ مزيّفٍ ثم إدخال بياناتكم. حذرت منظمة الصحّة العالميّة – في تقرير لها – من حملة اصطيادٍ إلكتروني تستغل موضوع فيروس كورونا وتهدف لسرقة بيانات الضحايا ونشر برمجياتٍ خبيثةٍ […]

تحذير! ثغرة أمنيّة في واتس آب WhatsApp تسمح للمهاجمين بالوصول إلى بياناتكم

قام واتس آب WhatsApp بإصلاح ثغرة أمنيّة (CVE-2019-18426) تسمح للمهاجمين بالوصول – عن بعد – الى ملفات محفوظة على أجهزة الكمبيوتر الخاصّة بكم، يرجى تحديث تطبيق واتس آب WhatsApp الخاص بالكمبيوتر والهاتف. وكشف الباحث الأمني غال وايزمان Gal Weizman، في مدوّنة، أن المشكلة ظهرت في نسخة واتس آب WhatsApp الخاصّة بجهاز الكمبيوتر (إصدار ما قبل […]

تحذير! برمجيّة خبيثة جديدة تستهدف الوطن العربي

تحذير! يتم توزيع ملفات وورد Word خبيثة في الوطن العربي: يرجى عدم تحميل أو الضغط على ملف أو رابط مشبوه به. كشف باحثون أمنيّون في سيسكو تالوس Cisco Talos عن برمجيّة خبيثة تستهدف أغلب دول الوطن العربي وتعمل على سرقة بيانات الضحايا عن بعد.  وأُطلِق اسم جون رات (الفأر جون) JhoneRAT على هذا التروجان (حصان […]