المساعدة العاجلة

هل تم اختراق حسابك؟ هل تم اعتقال أحد زملائك؟  هل أصيب جهازك بفيروس؟

يقدم خط  المساعدة العاجلة  في مشروع سلامتك الدعم في مجال السلامة الرقمية للسوريين. نقوم بالإجابة على أسئلتكم حول الموضوع, ونقدم الدعم للمستخدمين ليتمكنوا من الحفاظ  على أمن حساباتهم على الإنترنت من خلال استعادتها عند فقدانها, أو تأمينها عند الاختراق.

ماهي المساعدة التي نقدمها؟

حماية الحسابات على الانترنت

يساعدك فريق  سلامتك على إغلاق حساباتك على الانترنت في حال تعرضهم للاعتقال أو الخطف، أو في حال ضياع أو سرقة هاتفك المحمول، وذلك لمنع المجرمين والخاطفين من سرقة معلوماتك الخاصة وحرمانهم  من الوصول  لشبكة علاقاتك الإجتماعية وإلحاق الضرر بها.

إعادة حسابات وسائل التواصل الإجتماعي

تتعرض حسابات السوريين على الإنترنت أحيانا للإغلاق المفاجئ, دون سبب واضح.  لذلك، فإن فريق  سلامتك يعمل مع الشركات المزودة لتلك الخدمات لإعادة الحسابات أو القنوات المتضررة.يقدم الفريق الدعم للحسابات على فيسبوك وغوغل ويوتيوب وتويتر وسكايب وياهو ومايكروسوفت.

التعامل مع البرمجيات الخبيثة

يتعرض السوريون إلى الهجمات الخبيثة التي تؤدي إلى السيطرة على حساباتهم على الإنترنت أو على أجهزتهم وتضعهم في خطر شديد. يعمل  فريق سلامتك على مساعدتك  في استعادة  هذه الحسابات والتعامل مع قضايا البرمجيات الخبيثة التي قد تتعرض لها .

المساعدة العاجلة بالأرقام

من السوريين تمت مساعدتهم حتى الآن من قبل خط المساعدة العاجلة

0

تحذيرات السلامة الرقمية!

يصدر فريق سلامتك أخبار فورية حول المخاطر الرقمية التي تؤثر على السوريين. حافظ على أمانك واشترك اليوم بقائمة سلامتك البريدية لتصلك هذه الأخبار والتحذيرات!

ما هي آراء السوريين حول عملنا

"تم اعتقال أولادي الاثنين بأول ايام الثورة. اعتقل ابني الأكبر أثناء مشاركته في مظاهرة بدمشق. قامت قوات الأمن بمصادرة جهازه من البيت, وبعد ساعتين تم اعتقال ابني الأصغر. تم العثور على محادثة بينهما بخصوص المشاركة  في المظاهرة ضمن المحادثات على سكايب. أتمنى لو كنت أعرف مسبقاً عن أهمية حذف الرسائل عبر سكايب وفيسبوك. كنت قمت بتحذيرهما, ولكان أحدهما بجانبي الآن.

شكراَ سلامتك."

والدة ناشطين من درعا

" شكراً جزيلًا للاستجابة السريعة لإغلاق حساب سكايب الخاص بي. كان المهاجم الذي اخترق حسابي يستخدمه للإيقاع بأصدقائي, حتى أنه قام بطلب النقود مقابل إعادة الحساب. كان لدي أكثر من ٢٠٠ صديق على سكايب. استجابتكم السريعة أنقذت شبكة معارفي وحدت من الآثار السلبية والخطرة التي كان من الممكن لهذا المهاجم التسبب بها. قبل التواصل مع سلامتك قمت بإرسال طلبين لسكايب ولم أحصل على أي استجابة. وبعدها طلبت من كل أصدقائي متابعة سلامتك للحصول على التحذيرات والنصائح والحد من المشاكل قبل حدوثها."

ناشط إعلامي في حمص

"شكراً جزيلاً لكم لتحذيركم لنا بخصوص الروابط الخبيثة. وأشعر بالامتنان لكم لأنكم أخذتم الوقت لتنبيهي بشكل شخصي. كانت معلوماتنا عن االسلامة الرقمية محدودة جداً. جميع أصدقائي من الجيل الأكبر سناً والذين يستخدمون فيسبوك للتواصل مع الناشطين وأفراد عائلاتهم في سوريا. غالباً ما نقوم بالضغط على الروابط عشوائياً، ظناً بأنها خبر جديد أو فيديو حديث."

ناشط من المجتمع المدني في الغوطة

التحذيرات الرقمية

تحذير! تسرّب حوالي 773 مليون عنوان بريد إلكتروني و22 مليون كلمة مرور. وهكذا يمكن التحقّق إذا كانت حساباتنا من بينها

أعلن تروي هنت Troy Hunt الباحث الأمني و المؤسّس لموقع  Have I Been Pwned المتخصّص بخروقات البيانات، عن اكتشاف أكبر مجموعة بيانات مخترقة تضم حوالي 773 مليون بريد إلكتروني وحوالي 22 مليون كلمة مرور. حيث كانت قاعدة البيانات المسرّبة متاحةً على موقع التخزين السحابي الشهير MEGA ومن ثم وُجدت على أحد منتديات الإنترنت المظلم. وقال الباحث […]

تحذير!: مستعرض الملفات الشهير لأجهزة الأندرويد ES File Explorer يكشف بيانات المستخدم لأي شخص متصل بنفس الشبكة المحلية

اكتشف الباحث الأمني الفرنسي بابتيست روبرت Baptiste Robert أن برنامج مدير ملفات أجهزة الأندرويد ذائع الصيت ES File Explorer يحتوي على منفذ مفتوح يمكّن أي جهاز متصل بنفس الشبكة المحليّة من الولوج الى بيانات الضحية وتعديلها. وأعلن الباحث من خلال عدة تغريدات على تويتر أنه و باستخدام كودٍ برمجيٍ بسيط قام بكتابته، تمكن من سحب الصور ومقاطع الفيديو […]

تحذير هام! عدّة ثغرات أمنيّة في برنامج شهير على أجهزة الماك Mac. يجب التحديث على الفور!

اكتشف باحثون من شركة سيسكو Cisco ثلاثة عشر ثغرةً في تطبيق تنظيف نظام الماك: MacMem’s CleanMyMac X الذي يُستخدم لتوفير مساحة إضافية على جهاز المستخدم عن طريق البحث عن الملفات غير المستخدمة وغير الضرورية وحذفها. هذه الثغرات تسهل على المخترق تنفيذ هجمات تجاوز الصلاحيات Privilege Escalation ، حيث تسمح للمهاجم بالوصول المحلي إلى جهاز الضحية […]