المساعدة العاجلة

هل تم اختراق حسابك؟ هل تم اعتقال أحد زملائك؟  هل أصيب جهازك بفيروس؟

يقدم خط  المساعدة العاجلة  في مشروع سلامتك الدعم في مجال السلامة الرقمية للسوريين. نقوم بالإجابة على أسئلتكم حول الموضوع, ونقدم الدعم للمستخدمين ليتمكنوا من الحفاظ  على أمن حساباتهم على الإنترنت من خلال استعادتها عند فقدانها, أو تأمينها عند الاختراق.

ماهي المساعدة التي نقدمها؟

حماية الحسابات على الانترنت

يساعدك فريق  سلامتك على إغلاق حساباتك على الانترنت في حال تعرضهم للاعتقال أو الخطف، أو في حال ضياع أو سرقة هاتفك المحمول، وذلك لمنع المجرمين والخاطفين من سرقة معلوماتك الخاصة وحرمانهم  من الوصول  لشبكة علاقاتك الإجتماعية وإلحاق الضرر بها.

إعادة حسابات وسائل التواصل الإجتماعي

تتعرض حسابات السوريين على الإنترنت أحيانا للإغلاق المفاجئ, دون سبب واضح.  لذلك، فإن فريق  سلامتك يعمل مع الشركات المزودة لتلك الخدمات لإعادة الحسابات أو القنوات المتضررة.يقدم الفريق الدعم للحسابات على فيسبوك وغوغل ويوتيوب وتويتر وسكايب وياهو ومايكروسوفت.

التعامل مع البرمجيات الخبيثة

يتعرض السوريون إلى الهجمات الخبيثة التي تؤدي إلى السيطرة على حساباتهم على الإنترنت أو على أجهزتهم وتضعهم في خطر شديد. يعمل  فريق سلامتك على مساعدتك  في استعادة  هذه الحسابات والتعامل مع قضايا البرمجيات الخبيثة التي قد تتعرض لها .

المساعدة العاجلة بالأرقام

من السوريين تمت مساعدتهم حتى الآن من قبل خط المساعدة العاجلة

0

تحذيرات السلامة الرقمية!

يصدر فريق سلامتك أخبار فورية حول المخاطر الرقمية التي تؤثر على السوريين. حافظ على أمانك واشترك اليوم بقائمة سلامتك البريدية لتصلك هذه الأخبار والتحذيرات!

ما هي آراء السوريين حول عملنا

"تم اعتقال أولادي الاثنين بأول ايام الثورة. اعتقل ابني الأكبر أثناء مشاركته في مظاهرة بدمشق. قامت قوات الأمن بمصادرة جهازه من البيت, وبعد ساعتين تم اعتقال ابني الأصغر. تم العثور على محادثة بينهما بخصوص المشاركة  في المظاهرة ضمن المحادثات على سكايب. أتمنى لو كنت أعرف مسبقاً عن أهمية حذف الرسائل عبر سكايب وفيسبوك. كنت قمت بتحذيرهما, ولكان أحدهما بجانبي الآن.

شكراَ سلامتك."

والدة ناشطين من درعا

" شكراً جزيلًا للاستجابة السريعة لإغلاق حساب سكايب الخاص بي. كان المهاجم الذي اخترق حسابي يستخدمه للإيقاع بأصدقائي, حتى أنه قام بطلب النقود مقابل إعادة الحساب. كان لدي أكثر من ٢٠٠ صديق على سكايب. استجابتكم السريعة أنقذت شبكة معارفي وحدت من الآثار السلبية والخطرة التي كان من الممكن لهذا المهاجم التسبب بها. قبل التواصل مع سلامتك قمت بإرسال طلبين لسكايب ولم أحصل على أي استجابة. وبعدها طلبت من كل أصدقائي متابعة سلامتك للحصول على التحذيرات والنصائح والحد من المشاكل قبل حدوثها."

ناشط إعلامي في حمص

"شكراً جزيلاً لكم لتحذيركم لنا بخصوص الروابط الخبيثة. وأشعر بالامتنان لكم لأنكم أخذتم الوقت لتنبيهي بشكل شخصي. كانت معلوماتنا عن االسلامة الرقمية محدودة جداً. جميع أصدقائي من الجيل الأكبر سناً والذين يستخدمون فيسبوك للتواصل مع الناشطين وأفراد عائلاتهم في سوريا. غالباً ما نقوم بالضغط على الروابط عشوائياً، ظناً بأنها خبر جديد أو فيديو حديث."

ناشط من المجتمع المدني في الغوطة

التحذيرات الرقمية

تحذير! ثغرة خطيرة في أجهزة ماك Mac لم يتم إصلاحها بعد – يرجى الحذر

كشف باحثون في SSD Secure Disclosure عن ثغرة أمنيّة خطيرة تمكّن القراصنة من إعطاء أوامر تعسفيّة arbitrary commands على أجهزة الضحايا من غير علمهم. ووجدت الثغرة في ميزة البحث Finder الخاصّة بأجهزة ماك Mac. تكمن خطورة هذه الهجمات بأنّها تحتاج الضحيّة إلى النقر على الملف الخبيث فقط، ولا يحتاج المهاجم أي شيء آخر لإلحاق الضرر […]

تحذير! تحديث جديد لنظام ويندوز Windows يصلح 66 ثغرة أمنيّة يتم استغلال إحداها من قبل القراصنة

بعد التحديث العاجل الذي أطلقته أبل Apple لإصلاح ثغرة أمنيّة خطيرة، قامت شركة مايكروسوفت بإصدار تحديث لإصلاح 66 ثغرة أمنيّة في نظام التشغيل ويندوز Windows، حيث صُنّفت الثغرات كالتالي: 3 ثغرات عالية الخطورة، 62 ثغرة هامّة، وثغرة واحدة متوسّطة الخطورة. ويجدر بالذكر أنّ أحد هذه الثغرة عُدّت من نوع “هجوم دون انتظار zero-day vulnerability” وهذا […]

تحذير! تحديث عاجل لإصلاح ثغرة خطيرة في أجهزة ابل Apple بعد تقرير عن حملات تجسّس

أصدرت شركة أبل Apple تحديثاً عاجلاً لإصلاح ثغرة أمنيّة خطيرة في أجهزة اي او اس iOS، ماك macOS، وأنظمة الساعة الذكيّة watchOS. حيث نشرت مجموعة سيتزن لاب Citizen Lab التابعة لجامعة تورونتو تقريرا يوضّح حملات تجسس تمكّنت من استغلال الثغرة من غير الحاجة إلى تفاعل الضحيّة. يجب على مستخدمي أجهزة آبل Apple تنصيب آخر تحديث […]