المساعدة العاجلة

هل تم اختراق حسابك؟ هل تم اعتقال أحد زملائك؟  هل أصيب جهازك بفيروس؟

يقدم خط  المساعدة العاجلة  في مشروع سلامتك الدعم في مجال السلامة الرقمية للسوريين. نقوم بالإجابة على أسئلتكم حول الموضوع, ونقدم الدعم للمستخدمين ليتمكنوا من الحفاظ  على أمن حساباتهم على الإنترنت من خلال استعادتها عند فقدانها, أو تأمينها عند الاختراق.

ماهي المساعدة التي نقدمها؟

حماية الحسابات على الانترنت

يساعدك فريق  سلامتك على إغلاق حساباتك على الانترنت في حال تعرضهم للاعتقال أو الخطف، أو في حال ضياع أو سرقة هاتفك المحمول، وذلك لمنع المجرمين والخاطفين من سرقة معلوماتك الخاصة وحرمانهم  من الوصول  لشبكة علاقاتك الإجتماعية وإلحاق الضرر بها.

إعادة حسابات وسائل التواصل الإجتماعي

تتعرض حسابات السوريين على الإنترنت أحيانا للإغلاق المفاجئ, دون سبب واضح.  لذلك، فإن فريق  سلامتك يعمل مع الشركات المزودة لتلك الخدمات لإعادة الحسابات أو القنوات المتضررة.يقدم الفريق الدعم للحسابات على فيسبوك وغوغل ويوتيوب وتويتر وسكايب وياهو ومايكروسوفت.

التعامل مع البرمجيات الخبيثة

يتعرض السوريون إلى الهجمات الخبيثة التي تؤدي إلى السيطرة على حساباتهم على الإنترنت أو على أجهزتهم وتضعهم في خطر شديد. يعمل  فريق سلامتك على مساعدتك  في استعادة  هذه الحسابات والتعامل مع قضايا البرمجيات الخبيثة التي قد تتعرض لها .

المساعدة العاجلة بالأرقام

من السوريين تمت مساعدتهم حتى الآن من قبل خط المساعدة العاجلة

0

تحذيرات السلامة الرقمية!

يصدر فريق سلامتك أخبار فورية حول المخاطر الرقمية التي تؤثر على السوريين. حافظ على أمانك واشترك اليوم بقائمة سلامتك البريدية لتصلك هذه الأخبار والتحذيرات!

ما هي آراء السوريين حول عملنا

"تم اعتقال أولادي الاثنين بأول ايام الثورة. اعتقل ابني الأكبر أثناء مشاركته في مظاهرة بدمشق. قامت قوات الأمن بمصادرة جهازه من البيت, وبعد ساعتين تم اعتقال ابني الأصغر. تم العثور على محادثة بينهما بخصوص المشاركة  في المظاهرة ضمن المحادثات على سكايب. أتمنى لو كنت أعرف مسبقاً عن أهمية حذف الرسائل عبر سكايب وفيسبوك. كنت قمت بتحذيرهما, ولكان أحدهما بجانبي الآن.

شكراَ سلامتك."

والدة ناشطين من درعا

" شكراً جزيلًا للاستجابة السريعة لإغلاق حساب سكايب الخاص بي. كان المهاجم الذي اخترق حسابي يستخدمه للإيقاع بأصدقائي, حتى أنه قام بطلب النقود مقابل إعادة الحساب. كان لدي أكثر من ٢٠٠ صديق على سكايب. استجابتكم السريعة أنقذت شبكة معارفي وحدت من الآثار السلبية والخطرة التي كان من الممكن لهذا المهاجم التسبب بها. قبل التواصل مع سلامتك قمت بإرسال طلبين لسكايب ولم أحصل على أي استجابة. وبعدها طلبت من كل أصدقائي متابعة سلامتك للحصول على التحذيرات والنصائح والحد من المشاكل قبل حدوثها."

ناشط إعلامي في حمص

"شكراً جزيلاً لكم لتحذيركم لنا بخصوص الروابط الخبيثة. وأشعر بالامتنان لكم لأنكم أخذتم الوقت لتنبيهي بشكل شخصي. كانت معلوماتنا عن االسلامة الرقمية محدودة جداً. جميع أصدقائي من الجيل الأكبر سناً والذين يستخدمون فيسبوك للتواصل مع الناشطين وأفراد عائلاتهم في سوريا. غالباً ما نقوم بالضغط على الروابط عشوائياً، ظناً بأنها خبر جديد أو فيديو حديث."

ناشط من المجتمع المدني في الغوطة

التحذيرات الرقمية

تحذير! ثغرتان خطيرتان في متصفح غوغل كروم Chrome، يجب التحديث على الفور!

إن كنتم تستخدمون متصفّح كروم Chrome على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بكم سواءً ان كانت تعمل بأنظمة Windows أو Mac أو Linux، فأنتم بحاجة إلى تحديث المتصفّح على الفور إلى أحدث إصدار أصدرته Google في وقت سابق اليوم. مع إصدار Chrome 78.0.3904.87، تحثّ غوغل Google ملايين المستخدمين على تحديث المتصفّح على الفور لتصحيح ثغرتين أمنيّتين خطيرتين، […]

تحذير! يتم تداول تطبيق مراسلة مزيّف في الشّمال السوري عبر واتس آب و تيليغرام، يجب عدم تنصيب التطبيق!

رصد ناشطون في المجتمع المدني السوري محاولات اختراقٍ تستهدف أفراداً ومجموعات في الشمال السوري عبر واتس آب WhatsApp وقنوات تيليغرام Telegram. حيث يقوم المهاجم بارسال رسالة كما في الصورة تدعو لتثبيت تطبيق مراسلة مزيّف يدعى BuleTalk بهدف نشر أخبار عن العمليات العسكرية الجارية حالياً في المنطقة. ويطلب المخترق من الضحية تنصيب التطبيق من موقعه الرسمي […]

تحذير! ثغرة في تطبيق سيغنال Signal تسمح للمهاجمين بالإجابة على المكالمات دون علم المستخدم، يجب التحديث فوراً!

قام تطبيق سيغنال Signal وهو تطبيق مفتوح المصدر ومجاني لتشفير المكالمات الصّوتيّة والتّراسل النّصيّ الآمن، بتصحيح ثغرة كانت قد عرّضت مستخدمي التّطبيق على أجهزة أندرويد Android لخطر الاختراق عند استخدام المكالمات الصّوتيّة. حيث تسمح الثّغرة للمهاجمين بالرّد على المكالمات الواردة من دون علم المستخدم. أعلن فريق Google Project Zero عن الخلل في 27 سبتمبر الماضي، […]