المساعدة العاجلة

هل تم اختراق حسابك؟ هل تم اعتقال أحد زملائك؟  هل أصيب جهازك بفيروس؟

يقدم خط  المساعدة العاجلة  في مشروع سلامتك الدعم في مجال السلامة الرقمية للسوريين. نقوم بالإجابة على أسئلتكم حول الموضوع, ونقدم الدعم للمستخدمين ليتمكنوا من الحفاظ  على أمن حساباتهم على الإنترنت من خلال استعادتها عند فقدانها, أو تأمينها عند الاختراق.

ماهي المساعدة التي نقدمها؟

حماية الحسابات على الانترنت

يساعدك فريق  سلامتك على إغلاق حساباتك على الانترنت في حال تعرضهم للاعتقال أو الخطف، أو في حال ضياع أو سرقة هاتفك المحمول، وذلك لمنع المجرمين والخاطفين من سرقة معلوماتك الخاصة وحرمانهم  من الوصول  لشبكة علاقاتك الإجتماعية وإلحاق الضرر بها.

إعادة حسابات وسائل التواصل الإجتماعي

تتعرض حسابات السوريين على الإنترنت أحيانا للإغلاق المفاجئ, دون سبب واضح.  لذلك، فإن فريق  سلامتك يعمل مع الشركات المزودة لتلك الخدمات لإعادة الحسابات أو القنوات المتضررة.يقدم الفريق الدعم للحسابات على فيسبوك وغوغل ويوتيوب وتويتر وسكايب وياهو ومايكروسوفت.

التعامل مع البرمجيات الخبيثة

يتعرض السوريون إلى الهجمات الخبيثة التي تؤدي إلى السيطرة على حساباتهم على الإنترنت أو على أجهزتهم وتضعهم في خطر شديد. يعمل  فريق سلامتك على مساعدتك  في استعادة  هذه الحسابات والتعامل مع قضايا البرمجيات الخبيثة التي قد تتعرض لها .

المساعدة العاجلة بالأرقام

من السوريين تمت مساعدتهم حتى الآن من قبل خط المساعدة العاجلة

0

تحذيرات السلامة الرقمية!

يصدر فريق سلامتك أخبار فورية حول المخاطر الرقمية التي تؤثر على السوريين. حافظ على أمانك واشترك اليوم بقائمة سلامتك البريدية لتصلك هذه الأخبار والتحذيرات!

ما هي آراء السوريين حول عملنا

"تم اعتقال أولادي الاثنين بأول ايام الثورة. اعتقل ابني الأكبر أثناء مشاركته في مظاهرة بدمشق. قامت قوات الأمن بمصادرة جهازه من البيت, وبعد ساعتين تم اعتقال ابني الأصغر. تم العثور على محادثة بينهما بخصوص المشاركة  في المظاهرة ضمن المحادثات على سكايب. أتمنى لو كنت أعرف مسبقاً عن أهمية حذف الرسائل عبر سكايب وفيسبوك. كنت قمت بتحذيرهما, ولكان أحدهما بجانبي الآن.

شكراَ سلامتك."

والدة ناشطين من درعا

" شكراً جزيلًا للاستجابة السريعة لإغلاق حساب سكايب الخاص بي. كان المهاجم الذي اخترق حسابي يستخدمه للإيقاع بأصدقائي, حتى أنه قام بطلب النقود مقابل إعادة الحساب. كان لدي أكثر من ٢٠٠ صديق على سكايب. استجابتكم السريعة أنقذت شبكة معارفي وحدت من الآثار السلبية والخطرة التي كان من الممكن لهذا المهاجم التسبب بها. قبل التواصل مع سلامتك قمت بإرسال طلبين لسكايب ولم أحصل على أي استجابة. وبعدها طلبت من كل أصدقائي متابعة سلامتك للحصول على التحذيرات والنصائح والحد من المشاكل قبل حدوثها."

ناشط إعلامي في حمص

"شكراً جزيلاً لكم لتحذيركم لنا بخصوص الروابط الخبيثة. وأشعر بالامتنان لكم لأنكم أخذتم الوقت لتنبيهي بشكل شخصي. كانت معلوماتنا عن االسلامة الرقمية محدودة جداً. جميع أصدقائي من الجيل الأكبر سناً والذين يستخدمون فيسبوك للتواصل مع الناشطين وأفراد عائلاتهم في سوريا. غالباً ما نقوم بالضغط على الروابط عشوائياً، ظناً بأنها خبر جديد أو فيديو حديث."

ناشط من المجتمع المدني في الغوطة

التحذيرات الرقمية

تحذير: ثغرة ضمن تطبيقات واتس آب وتليغرام تسمح للمخترقين بالتلاعب بملفات المستخدمين

صرّح باحثون في مجال الأمن الرقمي في شركة سيمانتك (Symantec) الأمريكية المتخصصة بتطوير البرمجيات أنه من الممكن للمخترقين التلاعب بملفات الوسائط المتعددة الخاصة بمستخدمي برامج المراسلة الآمنة كـ واتس آب وتليغرام. قام الباحثون بشن عدة سيناريوهات لهجمات رقمية ضد واتس آب وتليغرام — كلاهما يعتبران من التطبيقات الآمنة والمُشفّرة من الطرفين — ليتّبيّن أن هناك […]

تحذير: مخاوف حول سياسة الخصوصية في تطبيق FaceApp

حذّر مناصري الخصوصية على الإنترنت من تطبيق FaceApp الشائع مؤخراً، والذي يحوّل ملامح وجوه المستخدمين إلى هيئات مختلفة بالعمر أو الجنس، لعدم وضوح سياسة الخصوصية الخاصة بمعلومات وبيانات المستخدمين. المخاطر، كما حذّر الخبراء الرقميين، تكّمن في عدم وجود حماية كافية للمستخدمين وبياناتهم التي يشاركونها من خلال استخدامهم للتطبيق.    يقوم المستخدمين برفع صورة لهم ضمن التطبيق، والذي […]

تحذير: تحديث أمني جديد لنظام تشغيل أندرويد 

أصدرت غوغل في بداية الشهر الحالي تحديثاً جديداً لنظام تشغيل الأجهزة الذكية أندرويد. يحتوي هذا التحديث على تصلحيات لـ ٣٣ نقطة ضعف، ٩ منها مُصنفة على أنها خطرة. ينصح فريق سلامتك مستخدمي نظام تشغيل أندرويد بإجراء التحديث على الفور، لتأكيد سلامة الأجهزة والبيانات. يمكنكم تحديث أجهزتكم إما عن طريق الإعدادات أو من خلال زيارة موقع […]